1. Sedesatka.cz >
2. NÁVODY

V dnešní době se můžete stále častěji setkat s internetovými podvody. Přečtěte si, jak je to s e-shopem Bonky.cz. Jak funguje a proč obdržel již tolik negativních recenzí? V tomto článku najdete také seznam podvodných e-shopů.

Jak Bonky funguje – Recenze – Jak e-shop ověřit
Seznam podvodných e-shopů

Foto: Pixabay

Bonky recenze obchodu: 1/10

• výhody: na pohled hezké oblečení
• nevýhody: špatná komunikace a vyřízené objednávky, nízká kvalita zboží, zřeknutí se odpovědnosti za případné reklamace

Bonky kontakt a ukončení činnosti e-shopu

Níže najdete kontaktní údaje na společnost, která provozovala web Bonky.cz. Informace jsme čerpali z oficiálních webových stránek. V současnosti e-shop na internetu už nenajdete. Společnost ukončila jeho provoz.

• společnost EcomWire Factory s.r.o.,
• sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1,
• Bonky telefon: +420 228 222 967 (údajně Po až Pá od 6:00 do 18:00).

Bonky cz: Jak funguje tento eshop a v čem je problematický?

Podle ČOI (České obchodní inspekce) funguje Bonky.cz ne jako klasický e-shop, ale jako nákupní galerie, která zprostředkovává objednávky mezi spotřebitelem (vámi) a prodejcem. To v praxi znamená, že vámi požadované zboží ze zahraničí za vás objedná, nakoupí a odešle na vaši adresu. Vy potom za tuto službu zaplatíte navíc poměrně vysokou provizi.

Na tom by nebylo až tak nic špatného, nicméně v momentě, kdy předá vaši objednávku prodejci, nastává problém. Jako poskytovatel prostoru, kde mohou prodejci nabízet své zboží totiž za případné problémy s objednávkou nenese žádnou odpovědnost.

Recenze Bonky: Přečtěte si, jak jsou se službou zákazníci spokojeni

Služeb jako je Bonky cz se na internetu objevuje více (např. AliExpress nebo Wish), ty však nejsou až tak rizikové. A na rozdíl od této nákupní galerie dosud neobdrželi tolik negativních referencí. Podívejte se, proč má Bonky.cz hodnocení, které není chvályhodné:

• zaplacené zboží vůbec nepřišlo,
• dorazilo se zpožděním (v některých případech i po 6 až 12 měsících),
• je jiné než bylo uvedeno v popisu,
• přišla pouze část objednávky,
• nízká kvalita zboží,
• zboží je “skladem” v zahraničí,
• nedostatečná komunikace při vyřizování reklamací,
• neobdržení peněz za zboží, které chtějí zákazníci vrátit.

Bonky oblečení: Jaký je jeho původ?

Na Bonky.cz sice najdete na pohled pěkné oblečení (např. šaty), nicméně nabízené zboží většinou pochází z Číny a podle uváděných recenzí, je jeho kvalita špatná.

Bonky.cz reference zákazníků

Ján Janso (web 1t.cz): „Také se přidám. Zboží z Bonky.cz, objednáno 1.11.2022, dorazilo na dvakrát v polovině ledna 2023. Kvalita je katastrofální absolutně neodpovídá popisu v inzerci. Zrušit celou jejich síť.“

Jana (web skutecnost.cz): „BONKY NIKDY VÍCE. Zboží došlo až za půl roku, nejde nikam zavolat, písemně si píšete a počítačem, který nereaguje na Vaše dotazy.Nabízí nižší cenu a dopravu zdarma a při doručení platíte nemalou částku za proclení, během procesu vyplňujete složitý formulář pro celnici. Zboží dojde v nízké kvalitě. Vyhněte se tomuto e shopu.“

Lenka (web kupnisila.cz): „Katastrofa… objednávku, ak neuhradíte do sekundy…sú vám schopný odosielat pripomienky každý moment…vysledok dodanie tovaru,z Číny, po troch mesiacoch ,nesúhlasí veľkosť, a kvalita uplne prepadak…bez visaciek a popisu materialu,a tiež bez popisu ako material udržiavať.

Bonky reklamace: Dočkáte se vrácení peněz nebo výměny zboží?

Podle obchodních podmínek, které najdete na Bonky.cz, byste měli při žádosti o reklamaci zboží vyplnit formulář, uvedený na webových stránkách této společnosti. Poté byste na její vyřízení neměli čekat déle než 30 dní.

Pokud bude uznána (což se podle recenzí příliš často nestává), měli by vám vrátit peníze nejpozději do 14 dní. Nicméně podle recenzí bývalých zákazníků e-shopu je realita jiná. Přečtěte si další, níže uvedené recenze na obchod Bonky.

Zdena (web 1t.cz): „Také jsem objednala 2 kousky zboží za 900 Kč v srpnu, a ačkoliv jsem ho dostala po 3 měsících, musela jsem vyplnit formulář k celnímu vyřízení. Zboží samozřejmě z Číny, vůbec neodpovídalo popisu. Chtěla jsem vrátit, přišel mi email o nemožnosti zprostředkování vrácení peněz provozovatelem Bonky. At zboží pošlu zpět do Číny!!!“

Augustin (web skutecnost.cz): „Zboží zaplaceno a nedodáno do 60 dnů, žádám o zrušení objednávky a vrácení peněz bez úspěchu. Je to podvodný e-shop, který není e-shopem jen zprostředkovatelem. Stát by měl konat. Přidávám se k hromadné žalobě: grypar@seznam.cz.“

Odpověď na tuto otázku proto zní: „Ne, s největší pravděpodobností se peněz nebo vyměněného zboží nedočkáte.“

Bonky dodací lhůta

A kdy můžete objednané zboží očekávat? Podle aktuálních obchodních podmínek, (platné v dubnu 2023), byste ho měli obdržet maximálně do 5 pracovních dní. Nicméně realita opět neodpovídá tomu, co Bonky eshop slibuje.

Martina (web skutecnost.cz): „Má nejhorší zkušenost s nákupem přes internet. Objednané zboží před Vánoci ( měl to být dárek pod stromeček). Dodací lhůta byla u zboží napsaná 5 dní. Nakonec dorazilo po částech. Polovina v únoru a druhá polovina v březnu. Takže až po 50 až 60 dnech. Prostě horor. Nespolehlivý obchod!!!!!“

Jak ověřit e-shop a kde nahlásit podvodný?

Pokud máte s Bonky.cz, nebo s jiným internetovým obchodem negativní zkušenosti, přečtěte si, jak se případným problémům a zklamání propříště vyvarovat.

1. E-shopy před nákupem googlete

Nakupovat u e-shopů, se kterými nemáte zkušenost, je riskantní. Proto si ještě před provedením objednávky ověřte, zda daný obchod neobdržel mnoho negativních recenzí (ideální není ani situace, kdy nenajdete žádné).

Učinit tak můžete prostým zadáním názvu e-shopu do vyhledávače (např. Google, Seznam), a tak snadno zjistit, jak si stojí. Existují také nezávislé webové služby, které vám ověřování usnadní. Abyste se případným problémům vyhnuli, nakupujte pouze u obchodníků s mnoha pozitivními referencemi.

2. Zkontrolujte doménu e-shopu

Dalším způsobem, jak poznat podvodný e-shop, je zjištění informací o doméně obchodu. To můžete učinit na:

• nic.cz (v případě e-shopu, registrovaného na doméně s koncovkou .cz),
• domaintools.com (v případě internetového obchodu, registrovaného na zahraniční).

Pokud po zadání domény odhalíte neznámého vlastníka domény nebo nedávné datum její registrace, měli byste zbystřit.

3. Zjistěte, kdo je provozovatelem e-shopu

Zda se jedná o solidní e-shop či nikoliv vám může pomoci i informace o jeho provozovateli. Tu byste měli najít v obchodním (příp. živnostenském) rejstříku daného státu podnikatelského subjektu, který je napsaný na webu e-shopu (např. v obchodních podmínkách) na:

• justice.cz (v případě českého podnikatele),
• rzp.cz (v případě českého podnikatele),
• e-justice.europa.eu (v případě podnikatele z Evropské unie).

Bohužel, ne všechny státy tuto informaci běžně poskytují. Z tohoto důvodu je lepší objednávat zboží z e-shopů, které provozují čeští podnikatelé (příp. podnikatelé z EU).

4. Zaměřte se na design a na další informace

Mezi další znaky, které mohou odhalit podvodný e-shop patří:

• nevzhledný a neprofesionální design internetového obchodu,
• e-mailové adresy na bezplatných a anonymních serverech (yahoo.com, hotmail.com, gmail.com, live.com, seznam.cz apod.),
• výrazně nižší ceny zboží než u konkurence (může se jednat o padělky),
• požadavek na platby předem,
• požadavky na další platby (clo, pojištění, přibalení většího počtu kusů výrobku apod.),
• pravopisné, stylistické nebo gramatické chyby v textech.

Co dělat, pokud jste podvodnému e-shopu již zaplatili?

Pokud jste podvodnému e-shopu již zaplatili za zboží (příp. službu) kartou a zboží je padělané nebo vám nebylo doručeno, obraťte se na svou banku a zažádejte o tzv. chargeback transakci. Banka sice nemá povinnost ji provést, nicméně za pokus nic nedáte. Tuto možnost nabízí také platební systém Paypal.

Podvodné e-shopy seznam

Podvodných e-shopů je bohužel čím dál více. Před některými z nich (např. právě Bonky) dokonce varuje ČOI. Proto jsme pro vás připravili seznam těch rizikových, kterým se raději při nakupování obloukem vyhněte.

Setkali jste se s dalšími podezřelými internetovými obchody? Budeme rádi, když nám o nich napíšete do komentáře.

Zdroj:

• 1t.cz,
• skutecnost.cz,
• kupnisila.cz,
• coi.cz.