1. Sedesatka.cz >
2. NÁVODY

Nefunguje vám aktuálně O2? Potřebujete zjistit, zda jde o výpadek sítě, nebo je chyba někde u vás? Poradíme vám, jak si poradit s nejčastějšími problémy. Ukážeme vám také, kde jsou aktuálně výpadky u O2.

Foto: Pixabay

Aktuální výpadek O2

Ve čtvrtek 17. 10. dopoledne došlo k hromadnému výpadku všech služeb. Uživatelé po celé republice mají problémy s mobilními telefony i pevnými linkami. Podle mluvčí O2 Veroniky Zachariášové společnost na opravě intenzivně pracuje.

O2 síť služeb - výpadek

Společnost O2 už dávno není jen mobilní operátor. Nabízí celou škálu služeb a stala se jedním z největších gigantů ve svém oboru u nás. Čím více služeb O2 nabízí, tím je pravděpodobnější, že dojde k výpadku u nějaké z nich. Přesto se dá tato společnost označit za velmi spolehlivou a všechny své technické problémy v rychlosti řeší.

Ne vždy se ovšem jedná o chybu na straně provozovatele, proto se v tomto článku podíváme nejen na to, kde jsou aktuální výpadky, ale také na možnosti, jak vaši situaci vyřešit i bez podpory O2.

O2 výpadek mobilní sítě (nefunguje 5g síť), signálu či volání

Pokud vám najednou přestal fungovat internet, nemáte signál a nemůžete se nikam dovolat, zkuste nejdříve odstranit možné chyby na vaší straně. K výpadkům mobilní sítě od O2 totiž dochází jen zřídka. Také síť 5g je velmi stabilní. Zafungovat by proto měly tyto kroky:

• podívejte se, není-li váš mobilní telefon v režimu Letadlo
• zkontrolujte, zda nemáte manuálně vypnutá data či Wi-Fi
• restartujte svůj telefon
• zkuste vyndat a znovu zasunout SIM kartu

Jestli i nadále potíže přetrvávají, čtěte dále. Šance, že jde opravdu o výpadek, je nyní daleko větší.

O2 internet - výpadek internetu (ADSL a mobilních dat) aktuálně

Výpadky internetu od O2 jsou většinou plánované údržby. Dějí se většinou po půlnoci a trvají několik hodin. K neplánovaným výpadkům dochází pouze v případě nějaké technické závady, která se nedá předpovídat. Naštěstí pro všechny uživatele O2, technické závady se řeší opravdu rychle, pokud nejde o opravdovou katastrofu, jakou bylo například loňské tornádo. Smutnou zprávou je, že vám v takovém případě nezbývá než počkat, až se s poruchou O2 vypořádá.

Zda se jedná o výpadek ze strany provozovatele snadno zjistíte na stránkách O2. Stačí zadat vaše telefonní číslo (funguje i číslo vaší přípojky) a okamžitě se dozvíte odpověď. Pokud se o údržbu jedná, dostanete také informaci o tom, do kdy je odstávka plánovaná.

Nenašli jste zprávu o aktuálním výpadku na své lince? Pak zkuste restartovat své zařízení a router, pokud jste tak ještě neučinili. Užitečné by rovněž mohly být kroky popsané zde.

O2 TV výpadek 2024 - nefunguje vám dnes O2 televize v prohlížeči?

O2 TV a všechny její funkce nejsou plně dostupné ve všech prohlížečích či přístrojích. Zkontrolujte si v následující tabulce, používáte-li správný prohlížeč, abyste mohli sledovat své oblíbené televizní přenosy.

Další problém, který může nastat, je rychlost internetu. Abyste mohli sledovat O2 TV v nejvyšší dostupné kvalitě, potřebujete rychlost internetu alespoň 4 Mb/s. Rychlost svého připojení snadno ověříte například zde.

Bohužel další řešení vám nejsme schopni poskytnout. Pokud se situace nijak nezměnila, bude zapotřebí kontaktovat podporu O2. Kontakty najdete ve spodní části tohoto článku.

O2 TV - nefunguje zpětné přehrávání

Občas se stává, že nefunguje zpětné přehrávání O2 TV. V naprosté většině případů však pomůže restart set-top boxu. Pokud restart nepomáhá, nabízí O2 podpora řešení v závislosti na tom, jaký set-top box používáte. Na této stránce si zvolíte svůj přístroj a najdete video s návodem.

O2 porucha - výpadek pevné linky dnes

Nefunguje-li vám pevná linka, zkontrolujte nejdříve přípojku. Jelikož u pevné linky není více technických věcí, které máte šanci vyřešit na svém konci, bude nejjednodušší zavolat přímo na O2 a poradit se s nimi. Rádi bychom vám poradili trik, kterým situaci snadno vyřešit, ale u pevné linky bohužel takové rady nejsou.

O2 - hlášení výpadku, kontakty

S velkou škálou problémů vám pomůže O2 linka, která je dostupná každý den od 8:00 do 19:00. Na tu se dovoláte na telefonním čísle 800 02 02 02, popřípadě ze zahraničí na čísle +420 720 720 720. Svůj problém můžete nahlásit také online, řešení ovšem trvá o něco déle. Pro nahlášení poruchy se budete muset přihlásit na stránce Moje O2. Poté vyplníte formulář k nahlášení problému a podpora O2 vás bude co nejdříve kontaktovat.