ZAJÍMAVOSTI
Raiffeisenbank – výpadek 2023 (RB internetové bankovnictví)
Nefungují vám webové stránky Raiffeisenbank nebo přihlášení do RB internetového bankovnictví? Může to mít hned několik různých příčin od plánované odstávky kvůli technické údržbě po hackerský útok.
Raiffeisenbank – nejde se přihlásit, co s tím?
Ne vždy musí být chyba na straně banky. Možná vám naše první rada bude připadat zbytečná, v praxi ale funguje překvapivě často. Prověřte, jestli je vaše zařízení skutečně připojené k internetu. Fungují vám ostatní aplikace a načítají se vám ostatní internetové stránky?
Další univerzální rada pro případy, kdy vám něco na počítači nebo na mobilu nefunguje, je restart zařízení. Zdá se vám tahle rada zbytečná? Divili byste se, jak často pomáhá, a to nejen u problémů s internetovým bankovnictvím.
Raiffeisenbank výpadek aplikace a RB internetového bankovnictví
Nefunkční mobilní aplikace, internetové bankovnictví či nedostupné webové stránky, to jsou problémy za které často mohou nějaké technické problémy na straně provozovatele. Může jít o nečekanou poruchu, ale také o úmyslný útok hackerů.
Raiffeisenbank čelila útokům hackerů naposledy 31. srpna 2023 a několik hodin kvůli tomu byly nedostupné internetové a mobilní bankovnictví i webové stránky banky. Šlo o taktzvaný DDoS útok, kdy útočníci zahltí servery.
Pokud dojde k celkovému výpadku služeb Raiffeisenbank, je dobré hledat informace na nějakém alternativním kanálu. Například na twitterovém účtu, kde banka o výpadcích informuje.
Problémy Raiffeisenbank a Rusko
Na konci srpna došlo k útoku na více českých bank. Nejdříve 30. srpna čelily výpadkům Česká spořitelna, Komerční banka, Air Bank, Fio banka a ČSOB, o den později se do stejných problémů dostaly také Moneta a Raiffeisenbank. Útoky podle odborníků pocházely z Ruska, původ DDoS útoků je ale v praxi těžko dohledatelný. Hackeři k útokům zneužívají virem nakažené počítače, jejich uživatelé o tom nemají ani tušení.
V první den útoku se spekulovalo o tom, že se Raiffeisenbank problémům vyhnula, protože se po útoku na Ukrajinu z Ruska nestáhla. Druhý den se ale ukázalo, že tenhle důvod neplatí.
Raiffeisenbank – údržba
Odstávka systémů banky může být také předem plánovaná. Čas od času je potřeba udělat pravidelnou údržbu nebo nějaká jiný zásah, během kterého se musí online bankovnictví vypnout. V takovém případě byste ale informace o odstávce měli najít s předstihem na webových stránkách i v samotném bankovnictví.
Raiffeisenbank.cz: Vstup na účet
Ke svému účtu u Raiffeisenbank se dostanete dvěma základními způsoby. Buď přes aplikaci ve svém mobilu nebo tabletu, nebo přes webové stránky banky. V obou případech budete ale k ověření potřebovat také mobil.
Raiffeisenbank internetové bankovnictví – mobilní aplikace
Mobilní aplikace RB si stáhněte tady:
Raiffeisen Bank: Vstup na účet přes web
Přihlašovací obrazovka do bankovnictví RB na webu: https://www.rb.cz/vstup-na-ucet (než se začnete přihlašovat, zkontrolujte pro jistotu, zda jste skutečně na stránkách rb.cz).
Tady zadáte své přhlašovací číslo a vyberete si způsob ověření. Ověřit se můžete buď prostřednictvím SMS kódu, nebo pohodlněji prostřednictvím RB klíče. RB klíč má svou vlastní mobilní aplikaci.
RB klíč – mobilní aplikace
RB klíč neslouží jen k přihlašování, ale také k potvrzování plateb a dalších operací v internetovém bankovnictví. Klíč také pomůže s obnovením přístupů k ostatním aplikacím Raiffeisenbank nebo s ověřením totožnosti na infolince nebo na pobočce. Pro ověření prostřednictvím klíče není třeba mít telefon připojený k internetu, ale je to jednodušší.
Raiffeisen infolinka
Výpadky či jiné problémy s připojením vám pomůže klientská linka, která je k dispozici každý den od 7:00 do 22:00 na čísle:
- +420 412 440 000
Výhradně k zablokování ztracené nebo ukradené karty slouží blokační linka na číslech?
- +420 412 446 402
- +420 844 112 233
Pozor na falešné telefonáty z banky! Nikdy po telefonu nesdělujte žádné přihlašovací údaje člověku, který se představí jako pracovník banky. Neposlouchejte výzvy k převedení nebo výběru vašich prostředků pod záminkou hrozby napadení vašeho účtu. Je to oblíbený trik internetových podvodníků.
Komentáře
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY
Vodafone: Interenet a volání postihl výpadek
Výpadek internetu a dalších služeb může velmi potrápit a o to víc, když není předem ohlášený! Zjistěte, jestli je problém u poskytovatele nebo u...
Má Skylink výpadek? Co dělat při nefunkčních programech
Nefunguje vám Skylink? Zřejmě se jedná o výpadek! Výpadky satelitního signálu čas od času nastanou, i když je to nepříjemné. Co v takové situace...
Máte výpadek elektřiny? Podívejte se, kde jsou aktuálně odstávky
Ocitli jste se bez elektřiny a potřebujete zjistit, jak dlouho bude trvat oprava? ⚡ Máte nárok na kompenzaci? Odpovědi najdete v článku.