Byla jsem hospitalizována, PPL mi dala od Sheinu balik za 3.500 Kč do zasilkovny. Po 5 dnech ho dali zpět jako nevyzvednuty. Balík byl ještě v autě a Depo PPL mi tvrdilo, že ho odeslali odesílateli. Nevíte jak to udělat jako opakované doručení (kontakt na PPL), nebaví se se mnou. Je mi 70 let a zaplacená částka není pro mne zanedbatelná.Dekuji
RECENZE
Jak funguje e-shop SHEIN? Recenze a vaše zkušenosti
S čínskými internetovými obchody se roztrhl pytel a vedle už známého obchodu Alibaba se objevuje i e-shop SHEIN. Své dominantní postavení získaly především širokým sortimentem a extrémně nízkými cenami, což však v některých případech může být na úkor kvality. Jak si stojí e-shop SHEIN? Dáme mu v nakupování zelenou, nebo si uřízne ostudu?
Jak nakupovat - EUR/CZK a clo
Doprava, cena dopravy a doba dodání
Velikost oblečení - Reklamace - Zkušenosti
Zdroj: Pixabay
Hodnocení čínského e-shopu SHEIN: 3/10
- pozitivní: česká verze a jednoduchý nákup
- negativní: grafika e-shopu a nadměrné používání bannerů nepůsobí zcela seriózně, komplikovanější vracení zboží a nejistota v dodání zboží
Jak nakupovat na e-shopu SHEIN? E-shop SHEIN CZ hezky česky
V jednoduchosti je krása a s tím počítali i lidé, kteří stránky obchodu navrhovali. Mám spíše ale na mysli proces nakupování než vzhled webu jako takového, který až nápadně připomíná produktový cirkus. Když si otevřeme internetové stránky obchodu, objeví se bannery a odkazy na několik různých akcí, slev a výprodejů. Za registraci např. můžete získat 10 % slevu, za stáhnutí aplikace 15 % a za vyšší útratu pak vyšší slevu. Někdy můžete mít i dopravu zdarma.
Nákup je snadný. Pouze vyberete produkt, jeho velikost, barvu a množství, vložíte do nákupní tašky. Během nakupování získáváte u některých položek tzv. body SHEIN, které jsou na váš účet připsány po potvrzení přijetí objednávky. Přihlášení po registraci je buď přes email nebo telefon a heslo, vyplníte dodací adresu, způsob platby (platební karta, PayPal), vyberete možnost přepravy, zboží objednáte a zaplatíte online, případně bankovním převodem.
Nespornou výhodou oproti jiným asijským e-shopům je česká verze stránek na doméně eur.shein.com a www.shein.com. Díky tomu mohou objednávat i ti, co neumí anglicky.
Platba v EUR vs. CZK a clo
Na e-shopu je možné si nastavit několik různých měn (i CZK/Kč), přesto bych doporučila se obrnit velkou trpělivostí, protože někdy rozkliknutí nabídky měn předchází zběsilý boj s postranním bannerem hlásajícím 10% slevu. Nakonec jsem zvítězila, ale byla jsem krůček od toho, abych nahoře klikla na křížek.
Všechny ceny by měly zahrnovat příslušnou DPH. Přesto raději i tady upozorním, že díky nedávným změnám se může zboží z čínských e-shopů díky DPH a clu poněkud prodražit. Už totiž neplatí, že malé zásilky jsou osvobozeny od cla i DPH. Nyní pokud nakoupíte do 22 EUR, clo ani DPH se neplatí. V případě, že cena za zboží je vyšší než 22 EUR, je nutností zboží dodanit. Nad 150 EUR se pak musí zaplatit i clo.
Za jak dlouho to přijde: Doprava, cena dopravy a doba dodání aneb shipping to the Czech republic
Standardní doprava je zdarma na objednávky nad 9,00 EUR, jinak stojí 3,90 EUR. Dobu doručení do České republiky prodejce uvádí v rozmezí dvou týdnů plus jeden až tři dny na zpracování objednávky. Opět je lepší nečekat zázraky, protože i zde se e-shop SHEIN zmiňuje o tom, že sice ve většině případů bude zásilka doručena v předpokládaném termínu, ale skutečné datum doručení může být ovlivněno letovými podmínkami, počasím a dalšími vnějšími faktory. Někteří zákazníci v diskusích píšou, že se čínského trendy outfitu ani po mnoha týdnech nedočkali. Kdo ví proč, možná zemětřesení, nebo dopravce prostě jen zabloudil…
Oblečení: Velikosti od XXS po 5XL a šaty curve
Velikost oblečení bývá také častým problémem. Asijské značení velikostí oblečení se odlišuje od evropského. Vždy je tak dobré se řídit tabulkou velikostí u jednotlivých produktů, jejíž součástí jsou rozměry produktu a tělesné míry v cm i palcích. Pod každý kousek oblečení je možné vložit recenzi a zboží zhodnotit, případně ilustrovat fotkou. Zákazníci tak mohou z recenzí čerpat a mohou jim pomoct v rozhodování, jestli do nákupu vůbec jít.
Ufounek23 (Emimino) „Já mám velikost S a na Shein si kupuju věci XS nejlíp i XXS. Záleží jak u čeho, nejlepší je si číst recenze pod těmi produkty, abyste věděli jakou velikost si vzít (pokud teda ovládáte angličtinu) Většinou mají tam ty holky v těch recenzích daný i svoje čísla, jako kolik váží, měří atd atd, a jakou velikost si koupily, takže podle toho se můžete snadno zorientovat nad tím co si vzít za velikost.“ |
Aduš8 (Emimino) „Hlavně plavky jsou katastrofa. Spodek ok, ale vršek je na ženské bez prsou, a to je mám normální. Tričko jak které, jedno je ok, druhé je jen tak tak a to jsem brala o číslo větší, než bych měla podle tabulky. A tedy zpracování a materiál jsou katastrofa. Synovi jsem objednala letní komplet – kraťasy a triko. No, po vyprání z něj má Croptop za mě vyhozené peníze.“ |
Vrácení zboží, reklamace
Vrácení zboží je možné pouze nenošené, neprané, nepoškozené a se všemi původními visačkami. Některé jako např. spodní prádlo a šperky vracet ani vyměňovat nelze. Pokud chcete produkt vrátit, přihlásíte se do svého účtu SHEIN, část Moje objednávky, kde zadáte Vrátit položku. Vyberete položku, uvedete důvod a odešlete. Balíček s vráceným zbožím opatříte vytištěným štítkem.
Postup vrácení zboží krok za krokem vysvětluje v diskusním fóru na Emimino i další ze zákaznic e-shopu n.m._97 a upozorňuje na problém, že může nastat situace, kdy nevíte, na kterou adresu balíček poslat. Adresa na zásilce ve skutečnosti není tou, kam se má zboží vracet.
n.m._97 (Emimino) „Pokud nevíte adresu na vrácení, postupujte takto → najeďte si na ikonu profilu → klikněte na „My Orders“ → na levé straně se vám rozjede karta „My Orders“, ve které zvolíte „Return Orders“ → zvolíte „Return & Refund Record“ viz foto a následně „Details“. Potom, co sjedete níže jsou napsané veškeré informace na vrácení. Tracking Number neboli číslo pro sledování zásilek. Balík jsem posílala českou poštou doporučeně. Stačí vyplnit podací lístek, na které Vám pošta následně napíše číslo. Abyste mohli vyplnit „Tracking Number“, budete postupovat stejně, jako při hledání adresy na vrácení, s tím rozdílem, že budete vyplňovat kolonku vlevo od „Details“ viz obrázek (bohužel už si nepamatuji, co přesně tam bylo napsané). Do řádku „Shipping Company“ se vyplní Česká pošta, zakliknete „Return Tracking Number“ a do řádku napíšete sledovací číslo (např. GR123456789CZ) a odkliknete „SAVE“. |
Adélashop (Emimino) „Ahoj, já jsem vracela balíček. Napsala jsem adresu na balík, kterou najdeš u té reklamace (neboli tvé objednávky, co vracíš) upozorňuju, že poštovné není levné. Já posílala s kamarádkou asi 10 věcí cca 2,1 kg a platilo se asi 540 Kč!“ |
Když se vše podaří, peníze pak obchod vrací do peněženky SHEIN nebo na původní platební účet.
Zkušenosti s nákupem na e-shopu SHEIN
Co se týče hodnocení zákazníků, je vždy nutné mít na zřeteli, že s názory na nákup se podělí více lidé, kteří byli s objednávkou nespokojeni. Přesto jsou to právě oni, kteří nám mohou pomoct vyvarovat se různých nepříjemností. Pokud si pročteme názory nakupujících, někteří si obchod nemohou vynachválit a jiní ho díky špatné zkušenosti zatratí, můžeme se sami rozhodnout, jestli právě do tohoto e-shopu vložíme důvěru. Zkrátka čtení zákaznických hodnocení je k nezaplacení. Když zkusíte zadat SHEIN na Youtube, najdete zajímavé recenze i tam. Jen škoda, že heureka ještě nedisponuje dosud žádnými recenzemi oblečení SHEIN.
Ačkoliv se e-shop na svých stránkách kasá, že používá nejmodernější technologie a postupy, většina kupujících si stěžuje na špatnou kvalitu oblečení i materiálu.
Na základě negativních zkušeností si každý může na stránkách České obchodní inspekce (ČOI) vždy ověřit, zda se jedná o rizikový e-shop. Seznam je pravidelně aktualizován a v současné chvíli se e-shop Shein na něm neobjevuje.
Co je správně: Eshop nebo e-shop? Sheen, Shine, Shien nebo SHEIN?
Na portále pavopisně.cz se uvádí, že slovo e-shop je jedinou pravopisně správnou podobou. Jde o slovo převzaté z angličtiny (shop/obchod, e-/elektronický), které si ponechalo původní výslovnost i pravopis se spojovníkem.
Není Shine jako SHEIN, ani žádný Sheen jako Charlie Sheen A když už dáváme pozor na písmenka, přidáme i správnou výslovnost názvu Shein, a to je ší-in.
Komentáře
Jak prosím reklamovat nedodané jedno zboží v celém balíku? Vše krom jedněch šatů bylo dodáno není možné nikde najít to, jak reklamovat nedodání.
Moc děkuji za reakci.
Dobrý deň, kúpila som si u vás dámske kožené čižmy, sú veľmi úzke,malé, vôbec nezodpovedajú zadanej veľkosti, neviem ich ani obuť, tovar vraciam, ale neviem sa dopátrať formulára kde mám napísať číslo môjho účtu na vrátenie peňazí, platila som dobierkou. Ďakujem
Objednala jsem pánské pyžamo za 540kc a přišla místo něho mikina která nemá tu hodnotu,jak se toto řeší? Poradi někdo? Děkuji
Objednala jsem si plavky, dle rozměrů, které uvádíte u každé velikosti a přišly mi plavky,, na slona". A ještě píšete, že plavky nelze vrátit. Tak jsem přišla o 570Kč. Pěkně děkuju. Už bych si od Vás nic neobjednala, protože velikosti neodpovídají skutečnosti.
Shein naprosto bezproblemovy.zbozi do 14 dnu i drive..nikdy žádný problem..nakupuji opakovane..zbozi..jak oblečení .. nebo veci do bytu byly vzdy kvalitni..a cím vice zbozi..tim vetsi slevy...pripada mi..jestli Shein neni zamenovan s Wishem.tam je kvalita zbozi nedostatecna
Zveřejnil by prosím někdo adresu pro vrácení zboží? Nedaří se mi jí zjistit ani podle návodu. Účet pro jistotu okamžitě blokuji. Díky za pomoc.
S objednávkou jsem byla spokojená. Ovšem zneužili moji kartu. Zjistila jsem, že v dubnu a teď květnu mi z účtu zmizlo 1300,a 1700 Kč. Už jsem kartu zablokovala. Bohužel není jak někoho na sheinu kontaktovat a řešit to. Už nikdy více shein.
Dobrý den, nevíte jak dlouho vydrží něco v košíku?
NEDOPORUČUJI
Jsou to zloději. Nechají si zaplatit, zboží mi nedošlo všechno. Natož abych dostala slevu.
Nelze vrátit, štítek k vrácení nenabízí
objednavka byla zrušena a částka kterou jsem poslala mi nebyla vrácena zpět na muj účet
Nakoupila jsem již 3x . Pokaždé mi přišlo vše ,v pořádku a v datum dodání . Kvalita u všech produktů byla více než uspokojivá na shein hodně dobré. Je zapotřebí číst si recenze ,pokud udaná položka nemá recenze ,vím že to neni kvalitní nedodají to nebo že to stojí za prd . Popré určitě je lepší objednat třeba jen 2 věci za levno a podle toho se rozhodovat . :)
E-shop SHEIN JE označen od ČOI jako rizikový...
Už jsem nakoupila několikrát a jsem velmi spokojená. Zboží došlo docela rychle.
Nakupují na Shein již od začátku. Vždy bez problému. Doručení max. do pěti pracovních dnů. Je třeba měřit, pak velikosti sedí dokonale. Někdy je kvalita materiálu " horší ", ale to se dozvíte v komentářích,že je materiál více umělý. Většinou jsou v komentářích fotky z blízkosti,takže i okem vidíte materiál. Nutno mít stále na paměti,že například lehké letní šaty za 120 Kč nebudou ze lnu nebo podobně. Na Shein kupuji oblečení na doma nebo jen tak na ven. Ne do vyšší společnosti,kde je kladen důraz na použité materiály atp. Ale například na svatby a na plesy si na Shein kupuji šaty klidně. Vyjdou mě ještě o mnohem méně,než půjčení.
Příšerný obchod, banda podvodníků, zbozi nelze vůbec vratit, protože jejich "vychytaná" metoda je, ze to nezaevudují do Vašeho aktivního účtu a tak se nakup jevi jako neexistující- prostě NEKVALITNI zboží JSTE NUCENI SI PONECHAT.Nedovoláte se nikam a něčeho.NEUVERITELNÉ JEDNÁNÍ. NEDOPORUČUJI!!!
ZBOŽÍ DORAZILO DO TÝDNE A VŠE V POHODĚ.
Můžu se zeptat, jak platíte DPH. Ceny na shein už jsou s DPH nebo ne? Děkuji
Pro Markétu Javorovou: Úroveň se ti automaticky zvýší po více nákupech. Já už mám S3 a trvalo to celkem hodně dlouho, měla jsem dávno nakoupíno za částku, která podmiňuje navýšení, ale než se to překlopilo, byla to doba.
Dobrý den, nevíte prosím někdo, jak získám za nákupy ve věrnostním programu úroveň S1 a S2 už mám tři nákupy jak píšou a úroveň mám stále stejnou. Díky za pomoc
Já nakupují už půl roku, každý měsíc. Vždy ztratím kolem 2000 a mám třeba 10 položek. Vždy přišlo vše v pořádku do dvou týdnů. Nemám stim problém. Jen pár věcí je malejch . Teď už ale vím jak vše mám brát.
Prosím o radu. Nenačte mi shein. Na podpoře mi napsali že účet je v pořádku. A na routeru mi řekli ze to bylo zablokované . Když to odblokoval tak den to šlo a teď znovu to nejde . Nikdo neví proč . Funguje to pouze přez data ale přez wifinu to nenačte ani podporu. Dostanu se na hlavní stránku a to je vše. Ne načtou se obrázky. Rudiš ani server. Pouze přes mobilní data funguje ale přez wifinu to nejde a nikdo mi stim už nepomůže.
Za 6 dní od objednání balíček dorazil,vše bez problémů.
Také jsem nikde nenašla štítek na vrácení, měl by přijít do mailu. Vrácení přes PPL do Polska vyjde cca na 400 CZK. Firma vůbec nekomunikuje, poprvé mi poslali jen kopii návodu na vrácení. Určitě už od nich nic objednávat nebudu.
Ze zaplaceného zboží za 2 500kč, mi přivezli jednu věc v hodnotě dvaceti korun.
ja objednala ted po 2.Poprve balicek dorazil za tyden obleceni neco super neco horsi material ale syn byl spokojeny.Nyni jsem objednala podruhe a balicky mi rozdelili jeden dosel za 5 dni s 2 vecmi a zbylich 24 veci uz tyden pisi v preprave.Tak jsem zvedava jak to dopadne.
Objednáváme tam hodně věcí a vše došlo do 14 dnů a co se týče kvality koupila jsem u nás peněženku za 600 kč. a za měsíc se mě rozpadla a o reklamaci jsem neuspěla.
Objednala jsem u nich třikrát, potřetí balík za 5800 nepřišel. Píší, že balík předán,podepsán ať si zkontroluji schránku, práh a sousedy. Napsala jsem jim asi 5krát, odepisuje mi jejich internetový robot a nic neřeší. Je to objednávka od října. Takže, už nikdy více, jsou to podvodníci...
Já vždy byla spokojená a vždy mi vse přišlo v pořádku teď nedávno jsem objednala balíček přišel mi ale jen se dvěmi věcmi těch zbylých 10 věci je v nedohlednu platila jsem skoro 2000 doufám že to přijde ale po této zkušenosti už asi nikdy víc... Už 6 dní mi aplikace ukazuje že je balík v přepravě což mi přijde jako blbost 🙏
Objednala jsem poprve, přišla místo zimní bundy, letní a navíc měla vystřihnutý štítek za krkem a na kapse (zřejmě značka zboží) a v bundě tudíž byly díry ve velikosti 10x5cm, Už nikdy víc !!!!
Dobrý den. Jaké máte skusenosti splatbou kreditní kartou. Zboží jsem objednala prez kartu Teda poprvé takhle. Nemusím mít obavy o zneužití kreditky.Budu čekat co se bude dít. Dekuji
Za mě Shein bezkonkurenčně nejhorší obchod ever. Koupila jsem šaty a sukni, obojí přišlo v naprosto příšerné kvalitě a v neodpovídajících velikostech. Když jsem zboží chtěla vrátit, nikde jsem nenašla štítek, obchodu jsem psala dvakrát, bez odezvy. Takže mám doma zboží celkem za 700,-, které můžu vyhodit do koše. Už nikdy víc!
Nehledě na to, že jsem skoro měsíc a půl čekala, chytli mi balík na celnici, protože to jde odněkud z Číny, což jsem nevěděla a doplácela DPH. Legíny si vemete párkrát do fitka u mě 2x a rozjel se šev, takže kvalita hrůza. Už nikdy víc!!! Vyhněte se tomuto Čínskemu eshopu obloukem, nenechte se zlákat cenou.
Také jsem štítek na vrácení zboží nenašla , tak jsem si ho vyrobila sama. Tak budu doufat, že mi přijdou peníze zpět.
Zboží jsem zaplatila, pořád mi ale psali, že platba nepřišla, ve finále jsem vše zrušila, ale peníze mi dodnes nevrátili.
dobrý den, vždyť tam píší, že si můžete vytisknout štítek a dát balíček na výdejní místo pro odeslání. Žádný štítek se mi nenabízí, má někdo zkušenost se štítkem?
děkuji
Mám dobrou zkušenost....a moje nevěsta nakupuje také a také je spokojená...
Nejhorší eshop, vůbec tam nenakupujte, oblečení nic nevydrží a s vrácením peněz byl taky problém...
Ještě bych dodala, že jsem na sheinu nakoupila i několikery společenské šaty, a všechny byly ve výborné kvalitě a za super ceny a zkusila jsem objednat i boty a i s těmi jsem spokojená, nevystihla jsem u všech teda velikost, většinou byly menší,ale kvalita určitě dobrá.
Já nakupuji na sheinu už několik měsíců a vždy všechno dorazilo, většinou do 1-2 týdnů, někdy tedy až za 3 týdny. Jednou se stalo dceři, že si nestihla vyzvednout balíček, vrátil se zpět, ale po dohodě ho poslali ještě jednou bez žádného doplatku za poštovné. Stalo se jí i že přišel balíček někoho jiného, ale v tom množstí se dá pochopit. Já jsem na sheinu nakoupila už hodně oblečení i nějaké potřeby do domácnost a hodně korálků na náramky. Kvalita zboží je dobrá, někdy je oblečení z uměliny, ale odpovídá to ceně. Určitě tady budu nakupovat dál, jsem spokojená, jen vrácení je drahé, nevyplatí se to.
Po zaplacení již čekám 2 měsíce. Co více k tomu říci?
Jsem naprosto vyděšená. Recenze jsem si přečetla až dnes a včera jsem objednala. Už teď vím, že zboží nikdy nedorazí, nebo příšerné. Moje chyba. Chtěla jsem udělat radost k vánocům. Je to poprvé, kdy jsem takto naletěla. S penězi se nejspíš rozloučím, ale budu dál sledovat recenze a pokud by se podávala hromadná žaloba přidám se. A určitě budu varovat své známé.
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY
Balando eshop cz: recenze a vaše zkušenosti z diskuzí
Hledáte recenze a zkušenosti s eshopem Balando.cz? Nebo řešíte reklamaci a hodil by se vám Balando telefonní kontakt? Objevte všechny Balando...
Boohoo a Booho.cz - recenze eshopu - šaty, oblečení, reklamace
Boohoo je značka oblečení z Anglie a Booho.cz známe jako e-shop se zbožím z Číny. Přečtěte si smutné recenze a zkušenosti zákazníků včetně...
LightInTheBox shop: recenze a zkušenosti - doprava, platba a clo
Zajímají vás recenze a zkušenosti s eshopem Lingtinthebox? Jak je to s dopravou, clem a reklamaci? Máme pro vás všechno info!