1. Sedesatka.cz >
2. RECENZE

S čínskými internetovými obchody se roztrhl pytel a vedle už známého obchodu Alibaba se objevuje i e-shop SHEIN. Své dominantní postavení získaly především širokým sortimentem a extrémně nízkými cenami, což však v některých případech může být na úkor kvality. Jak si stojí e-shop SHEIN? Dáme mu v nakupování zelenou, nebo si uřízne ostudu?

Jak nakupovat - EUR/CZK a clo
Doprava, cena dopravy a doba dodání
Velikost oblečení - Reklamace - Zkušenosti

Zdroj: Pixabay

Hodnocení čínského e-shopu SHEIN: 3/10

• pozitivní: česká verze a jednoduchý nákup
• negativní: grafika e-shopu a nadměrné používání bannerů nepůsobí zcela seriózně, komplikovanější vracení zboží a nejistota v dodání zboží

Jak nakupovat na e-shopu SHEIN? E-shop SHEIN CZ hezky česky

V jednoduchosti je krása a s tím počítali i lidé, kteří stránky obchodu navrhovali. Mám spíše ale na mysli proces nakupování než vzhled webu jako takového, který až nápadně připomíná produktový cirkus. Když si otevřeme internetové stránky obchodu, objeví se bannery a odkazy na několik různých akcí, slev a výprodejů. Za registraci např. můžete získat 10 % slevu, za stáhnutí aplikace 15 % a za vyšší útratu pak vyšší slevu. Někdy můžete mít i dopravu zdarma.

Nákup je snadný. Pouze vyberete produkt, jeho velikost, barvu a množství, vložíte do nákupní tašky. Během nakupování získáváte u některých položek tzv. body SHEIN, které jsou na váš účet připsány po potvrzení přijetí objednávky. Přihlášení po registraci je buď přes email nebo telefon a heslo, vyplníte dodací adresu, způsob platby (platební karta, PayPal), vyberete možnost přepravy, zboží objednáte a zaplatíte online, případně bankovním převodem.

Nespornou výhodou oproti jiným asijským e-shopům je česká verze stránek na doméně eur.shein.com a www.shein.com. Díky tomu mohou objednávat i ti, co neumí anglicky.

Platba v EUR vs. CZK a clo

Na e-shopu je možné si nastavit několik různých měn (i CZK/Kč), přesto bych doporučila se obrnit velkou trpělivostí, protože někdy rozkliknutí nabídky měn předchází zběsilý boj s postranním bannerem hlásajícím 10% slevu. Nakonec jsem zvítězila, ale byla jsem krůček od toho, abych nahoře klikla na křížek.

Všechny ceny by měly zahrnovat příslušnou DPH. Přesto raději i tady upozorním, že díky nedávným změnám se může zboží z čínských e-shopů díky DPH a clu poněkud prodražit. Už totiž neplatí, že malé zásilky jsou osvobozeny od cla i DPH. Nyní pokud nakoupíte do 22 EUR, clo ani DPH se neplatí. V případě, že cena za zboží je vyšší než 22 EUR, je nutností zboží dodanit. Nad 150 EUR se pak musí zaplatit i clo.

Za jak dlouho to přijde: Doprava, cena dopravy a doba dodání aneb shipping to the Czech republic

Standardní doprava je zdarma na objednávky nad 9,00 EUR, jinak stojí 3,90 EUR. Dobu doručení do České republiky prodejce uvádí v rozmezí dvou týdnů plus jeden až tři dny na zpracování objednávky. Opět je lepší nečekat zázraky, protože i zde se e-shop SHEIN zmiňuje o tom, že sice ve většině případů bude zásilka doručena v předpokládaném termínu, ale skutečné datum doručení může být ovlivněno letovými podmínkami, počasím a dalšími vnějšími faktory. Někteří zákazníci v diskusích píšou, že se čínského trendy outfitu ani po mnoha týdnech nedočkali. Kdo ví proč, možná zemětřesení, nebo dopravce prostě jen zabloudil…

Oblečení: Velikosti od XXS po 5XL a šaty curve

Velikost oblečení bývá také častým problémem. Asijské značení velikostí oblečení se odlišuje od evropského. Vždy je tak dobré se řídit tabulkou velikostí u jednotlivých produktů, jejíž součástí jsou rozměry produktu a tělesné míry v cm i palcích. Pod každý kousek oblečení je možné vložit recenzi a zboží zhodnotit, případně ilustrovat fotkou. Zákazníci tak mohou z recenzí čerpat a mohou jim pomoct v rozhodování, jestli do nákupu vůbec jít.

Vrácení zboží, reklamace

Vrácení zboží je možné pouze nenošené, neprané, nepoškozené a se všemi původními visačkami. Některé jako např. spodní prádlo a šperky vracet ani vyměňovat nelze. Pokud chcete produkt vrátit, přihlásíte se do svého účtu SHEIN, část Moje objednávky, kde zadáte Vrátit položku. Vyberete položku, uvedete důvod a odešlete. Balíček s vráceným zbožím opatříte vytištěným štítkem.

Postup vrácení zboží krok za krokem vysvětluje v diskusním fóru na Emimino i další ze zákaznic e-shopu n.m._97 a upozorňuje na problém, že může nastat situace, kdy nevíte, na kterou adresu balíček poslat. Adresa na zásilce ve skutečnosti není tou, kam se má zboží vracet.

Když se vše podaří, peníze pak obchod vrací do peněženky SHEIN nebo na původní platební účet.

Zkušenosti s nákupem na e-shopu SHEIN

Co se týče hodnocení zákazníků, je vždy nutné mít na zřeteli, že s názory na nákup se podělí více lidé, kteří byli s objednávkou nespokojeni. Přesto jsou to právě oni, kteří nám mohou pomoct vyvarovat se různých nepříjemností. Pokud si pročteme názory nakupujících, někteří si obchod nemohou vynachválit a jiní ho díky špatné zkušenosti zatratí, můžeme se sami rozhodnout, jestli právě do tohoto e-shopu vložíme důvěru. Zkrátka čtení zákaznických hodnocení je k nezaplacení. Když zkusíte zadat SHEIN na Youtube, najdete zajímavé recenze i tam. Jen škoda, že heureka ještě nedisponuje dosud žádnými recenzemi oblečení SHEIN.

Ačkoliv se e-shop na svých stránkách kasá, že používá nejmodernější technologie a postupy, většina kupujících si stěžuje na špatnou kvalitu oblečení i materiálu.

Na základě negativních zkušeností si každý může na stránkách České obchodní inspekce (ČOI) vždy ověřit, zda se jedná o rizikový e-shop. Seznam je pravidelně aktualizován a v současné chvíli se e-shop Shein na něm neobjevuje.

Co je správně: Eshop nebo e-shop? Sheen, Shine, Shien nebo SHEIN?

Na portále pavopisně.cz se uvádí, že slovo e-shop je jedinou pravopisně správnou podobou. Jde o slovo převzaté z angličtiny (shop/obchod, e-/elektronický), které si ponechalo původní výslovnost i pravopis se spojovníkem.

Není Shine jako SHEIN, ani žádný Sheen jako Charlie Sheen A když už dáváme pozor na písmenka, přidáme i správnou výslovnost názvu Shein, a to je ší-in.