Firma Schlieger: Hodnocení, zkušenosti a diskuze

Přemýšlíte o tom, že byste si pořídili tepelné čerpadlo, nebo investovali do fotovoltaiky a nyní stojíte před rozhodnutím, jakou z firem oslovit?

Foto: Pixabay

Hodnocení firmy Schlieger: 1/10

• neodbornost, špatné reference, nedodržování termínů, nekompletní dokumentace

Měli jsme podobný problém, proto jsme zabrousili do internetových diskusí a fór. Není nad zkušenosti zákazníků, ať už pozitivní, či negativní. Nestačili jsme ale zírat. Jedna ze společností trhá rekordy a není to bohužel v tom dobrém slova smyslu. Vypadá to totiž, že za firmou Schlieger nezůstávají jen solární panely, ale i řada nespokojených zákazníků, což je zrovna v době rostoucí ceny energií a inflace docela průšvih.

Růst ceny energií

Podle dat ze Státního fondu životního prostředí (SFŽP), zastřešující dotační programy, je poptávka zejména o peníze na fotovoltaiku. SFŽP za rok 2022 eviduje do konce září 35 621 žádostí o příspěvek na domácí elektrárny. Oproti roku 2021 to představuje nárůst o 300 %. Minulý rok požádalo stát o peníze na tepelná čerpadla přes 12 tisíc lidí, což je proti předloni o 275 % více.

Fotovoltaické elektrárny (panely na střechách rodinných domů) jsou vysokou investicí, stát na zařízení přispívá až do poloviny celkových výdajů, od 40 000 až po 200 000 Kč prostřednictvím programu Nová zelená úsporám. „Částka může ještě narůst, pokud provedete více úsporných opatření, například i solární ohřev vody,“ uvádí Právo.

„Hlavní motivace tohoto raketového růstu je snaha o nezávislost a úspora. Lidé mnohem více přemýšlejí o výdajích do budoucna a místo financí na účtě, které jim požírá inflace, raději investují do budoucnosti,” popsala pro web Pozitivní zprávy důvody růstu Markéta Chrbolková ze společnosti Schlieger, která poskytuje řešení tepelných čerpadel a fotovoltaiky.

Pakliže jsou však zákazníci této společnosti naštvaní, patrně k žádné úspoře nedošlo a pravděpodobně ani nedojde.

Firma Schlieger – reklama: Co se píše?

Na internetu se toho dá najít ledacos a jedna z reklam hlásá, že „Schlieger se pyšní 6000 úspěšnými realizacemi. Je špičkou na trhu a po dlouhých 12 letech praxe má v oboru velké zkušenosti. Nesvěříte se tedy do péče žádným zelenáčům. Garantuje nevěřitelnou záruku až 30 let na materiál i práci. Jejich síť je po celé republice. Komunikace je tak snadná a rychlá. Snaží se o okamžité odpovědi klidně i online formou. Disponuje vlastními sklady a jejich výroba je efektivní. To jsou příčiny jejich nízké ceny. Finanční náklady se dají srazit i dotacemi, které vám firma pomůže vyřídit. Zároveň poskytuje časté slevy.“

Firma Schlieger – recenze a hodnocení: Jaká je realita?

Na serveru kurzycz a tzbinfo se hromadí více negativních ohlasů než těch pozitivních. Společnost si toho je sice vědoma, ale ani neosobní, strojově připravená odpověď od paní Yulie z Schlieger nespokojené klienty nespasí. Zákazníci si nejvíce stěžují na nevyřízené dotace, nefunkční tepelné čerpadlo, chybné dodání komponentů, firma často nereaguje a zříká se odpovědnosti.

Dalším nedostatkem je chybějící dokumentace včetně vypracovaného projektu. Školitel a zkušební komisař Svazu chladicí a klimatizační techniky z. s. k tomu dodává: „Všechny zakázky firmy Schlieger, který se dostaly ke mně do rukou nebo ke mně na stůl, nikdy neměly řádnou projektovou dokumentaci a mnohdy neměly ani základní dokumentaci ve smyslu zákona 22 z roku 97, což je předpis pro výrobky jako takové.“

Zajímavostí je i certifikát ze zkušebny. I když se Schlieger prezentuje jako český výrobce, certifikát vystavila čínská zkušebna na čínský výrobek, tudíž pravděpodobně se předložený certifikát netýká daného výrobku, nejednalo se tedy o certifikát tepelného čerpadla Schlieger. Otázkou je, jestli Schlieger chlubící se původními českými výrobky, je buď nakupuje v Číně, anebo je skutečně vyrábí, ale nemá k nim certifikát. V pořadu České televize k tomu zaznělo: „Na naše pochybnosti firma odpověděla úplně jiným certifikátem, jenže podle experta ani ten neodpovídá instalovaným čerpadlům. Počítá totiž s jiným chladivem.“

Horror story a práce firmy Schlieger

Maršík (22.02.22, kurzy.cz): „Březen 21 poslána záloha na FVE. Po několika urgencích přijeli na montáž v lednu 22. Vysekali zeď v celé místnosti, nainstalovali krabice atd. Následně revizní technik konstatoval chybné zapojení. Po dvou nebo třech týdnech to přijeli předělat. Instalace rozvodů udělána jinak, než původní. Díry ve zdi v místnosti zůstali.

Odborníci nedotáhli dostatečně v rozvaděči nulák. Následně vyhořely v celém domě všechny elektrospotřebiče vlivem přepětí. Škoda cca 1 mil Kč. Závěr z jejich strany: Neuhradíme, neboť FVE nebyla spuštěna. Hrůza. Nemáme peníze, nemáme funkční FVE, nemáme peníze za nové spotřebiče (opravdu všechny jsou pryč, včetně žárovek atd...), ale za to máme rozbitou místnost...

Kdo chce vyhodit svoje peníze oknem, zakázka u společnosti Schlieger je toho zárukou! Předávám právníkům, naše trpělivost s touto firmou je u konce. Nedoporučuji v žádném případě.“

A co na to paní Yulia? V první řadě by se měla naučit lépe česky. Přece jen jde o českou firmu.

„Dobrý den, pane Maršíku, žádnou podobnou stižnost u nás v systému neevidujeme. Aby se podobný případ nemohl stát ani v teorií, máme revizního technika a spouštecího technika, kteří zařizení pečlivě kontrolují. Pokud jste dílo zapnul sam, bez kontroly techniků a bez svolení distributora, je to porušení zákona. Za Schlieger zdraví Yulia“

Maršík (01.03.22, kurzy.cz): „Vážená paní Yulia, systém nebyl spuštěn ani vašemi pracovníky, ani mnou. Byl řádně vypnutý a čekalo se na revizi. Revizní technik přijel shodou okolností v ten samý den jako elektrikář, který nám pomáhal s touto havárií. Revizní tachnik také konstatoval, že chyba je na straně firmy Schliegel, kde došlo ke špatnému zapojení nulového vodiče v naší rozvodné skříni, která normálně slouží k rozvodu a jištění naší domácnosti, a to již léta.

O naší stížnosti a požadavku na odškodnění velmi dobře víte. Pokud ovšem čtete emaily, protože na ně zásadně nereagujete. Tak prosím už nevykládejte, že je vina na naší straně. Vina je jednoznačně vaše. Způsobili jste škodu neodborným zásahem do stávající, funkční, naší rozvodné skříně!!!! Jediné, co je zde nezákonné, jak tvrdíte, je vaše neodbornost a zříkání se odpovědnosti za způsobené škody. Uvidíme se pravděpodobně u soudu. Varuji všechny potencionální zákazníky společnosti Schlieger. Neodbornost, nekomunikativnost, drzost.“

Komentáře nebyly redakčně upraveny

Zkušenosti zákazníků Schlieger: Reference, žaloba, reklamace

Hodnocení a zkušenosti zákazníků stojí skutečně za to. Není tak divu, že se někteří obracejí na právníky nebo zvažují podání hromadné žaloby.

Černý (23.02.22, kurzy.cz): „Plně se shoduji s vaším příspěvkem, s firmou Schlieger se dohaduji již od 7/2019. Dodané TČ i FVE nejsou namontované dle slibovaných projektů a jsou vysoce poruchové a hlavně převážně nefunkční. Připojím se velice rád k hromadné žalobě, trpělivost mi došla dávno a vyčerpal jsem téměř všechny možnosti."

Tomáš Perlík (28.01.2023, mapy.cz): „Rozhodně se této firmě vyhněte obloukem ! Aktuálně je již dávno po termínu dokončení deklarovaném ve smlouvě a firma termín neustále posouvá o kvalitě práce ani nemluvě“

Dušan Frola (12.12.2022, mapy.cz) „23.2.2022 podpis smlouvy. Ihned zaplacena záloha. Datum instalace FVE do 31.12.2022. Do dnešního dne nemáme ani domluvený nějaký termín instalace. Týden před vypršením platnosti smlouvy se ozval pracovník z call centra, že je potřeba prodloužit smlouvu o další 3 měsíce. V průběhu měsíce ledna se měl někdo ozvat s oznámením data instalace. Jako obvykle se zatím neozval nikdo. Již nevěřím v nějaké datum realizace.

Co se týká mechanismu přijetí zálohy na FVE funguje firma na 100 %.Doba provedení 0%. Kvalitu provedení, revizi FVE a další činnosti s tím spojené, jsem bohužel zatím neměl to potěšení hodnotit. Kdybych dal zaplacenou zálohu 320 000 na roční dluhopis s úrokem 6% (to je dnes realita), tak jsem mohl alespoň získat cca 20 000,- na úrocích. Tak po roku nemám FVE na střeše, zálohu a ani úrok. Pro uvedenou firmu je to super kšeft. Pokud takto vybere zálohy od lidí a rok podrží peníze.“

Petr Miller (15.09.2022, forum.tzb-info.cz): „Jsou to podvodnící a zloději. Jenom negativní zkušenosti. Nekomunikují, neudělají vůbec nic, žádost o dotaci ani nepodají, za 8 měsíců se neozvou i přes zaplacené zálohy, za odstoupení od smlouvy chtějí 20000 za každou (40000), za nic a ani se meomluví! Pryč od nich."

Jan Dušek (23.09.2022, forum.tzb-info.cz) „Ta firma je naprostá katastrofa. Mám od nich bohužel tepelné čerpadlo a je mi jasné, že až se to rozbije, tak budu kupovat nové, protože ti nebyli schopni ani řádně nainstalovat a zprovoznit to nové, jen samé lži a podvody. Po roce nejsou stále vyřízeny dotace, firma nekomunikuje, při poruše v zimě trvalo dva měsíce, než jsem je donutil to vyřešit ! Nezájem o zákazníka, lhaní, neodbornost techniků, navíc půlka z nich ani neumí česky. To je stručná charakteristika této firmy."

Komentáře nebyly redakčně upraveny

Schlieger: Černé ovce, pořad ČT, Česká televize

Fušeřina společnosti Schlieger se dokonce dostala i do televize a objevila se ve třech dílech Černých ovcí věnovaných tepelným čerpadlům.

Pracovníci Schliegeru namontovali panu Pribulovi čerpadlo do přístřešku, kam určil zástupce. Zákazník zaplatil 220 000 Kč a mohl začít topit. Jenže to nestalo. Technici ze Schliegeru přijeli „koukli se na mašinu, koukli se na ten displej, pomačkali tam čudlíčky, tím odstraňovali tu chybu a jeli pryč.“ Jenomže čerpadlo pořád netopilo, ani když firma vyměnila jakési čidlo. Problémy se ale nevyřešily a tak si pan Pribula pozval odborníka na topení, chlazení a tepelná čerpadla, aby systém zkontrolovat.

Podle školitele a zkušebního komisaře Svazu chladicí a klimatizační techniky z. s. „bylo zjištěno, že elektrický kotel, který slouží jako bivalentní zdroj, byl softwarově zapojen na kontinuální chod, to znamená, že zákazník, aniž by chtěl a aniž by to měl možnost ovlivnit, topil na elektrický kotel.“

„Instalace u pana Pribuly na první pohled vypadá jako nedokončené dílo. Ta instalace je ve stavu, kdy potrubní systém nemá řádně namontované izolace, kdy nejsou instalovány všechny jistící bezpečnostní prvky, uzavírací ventily. Za tím je vidět jakási neodbornost nebo neúplnost,“ dodává školitel.

Ve druhém díle se se zkušenostmi podělila i paní Monika, zákaznice firmy Schlieger, která si objednala na chalupu tři systémy v celkové hodnotě cca 750 000 Kč - tepelné čerpadlo, fotovoltaika a solární panely na ohřev vody. Zaplatila zálohu 450 000 Kč a čekala. Několik dnů před slíbenou instalací jí oznámili, že si nejsou jistí, jestli v daném termínu vůbec přijedou, že prý nemají čerpadlo, nemají solární kolektory apod.

Zákaznice si vše obtelefonovla a chybějící součásti sehnala sama. V den montáže se montéři neukázali, objevili se o den později, další o dva dny později. Přivezli sice nádrž, ale neměli to nejdůležitější, tepelné čerpadlo.

Domluva prý s pracovníky vázla, protože nebyli české národnosti, a vázla i jejich práce. Tepelné čerpadlo paní Liebichové nefungovalo ani dva týdny. Firma ho pak zprovoznila, ale za dalších 14 dní se opět porouchalo. Schlieger opravoval a opravoval, ale neopravil.

Podle advokáta má objednatel právo od smlouvy odstoupit v případě opakovaného prodlení s plněním reklamací, s odstraňováním vad díla.

V říjnu 2021 Jiří Fröhlich, mluvčí České obchodní inspekce v pořadu uvedl: „Česká obchodní inspekce aktuálně ví o pěti podnětech na tuto společnost Schlieger a zároveň musím říci, že už v minulosti nabyla právní moci pokuta 50 000 Kč.“

Firma Schlieger: Kladné hodnocení

Ať nekončíme úplně negativně, jsou i tací, kteří byli s prací firmy spokojeni. I když jsou v menšině, jsou tu.

Jan Velkovodny  (31.03.22, kurzy.cz) „Dobrý den, chystáme se stavět a tak hledáme optimální řšení pro vytápění a úsporu. Setkání s panem Bazgerem, technickým poradcem ze Schlieger bylo pro nás úplně jak z jiného světa. Všechno vysvětlil, spočítal, poradil i co nemusel a opravdu velmi příjemně a nenásilně nás provedl technologiemi, jako nikdo před ním. Potkali jsme mnoho techniků z jiných společností, ale tohle jednání bylo naprosto profesionální a vyvážené. Vložíme důvěru v něj i ve firmu Shlieger. Hotovo bude snad na vánoce tak se budeme těšit na realizaci. Navíc máme reference pozitivní i na jejich dělníky z Ukrajiny. Už se na ně těšíme. Velkovodní, Jeseníky“

Zdroj:

• pozitivni-zpravy.cz
• forum.tzb-info.cz/150377-ftv-schlieger
• www.kurzy.cz/nazory/A-V-T-37413
• www.ceskatelevize.cz/porady/1097429889-cerne-ovce
• www.firmy.cz/detail/13312225-schlieger-praha-strasnice.html

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail: