Makeup CZ – recenze: Jak si stojí polský e-shop?

Internetový obchod Makeup.cz nabízí široký sortiment kosmetických produktů. Co na polský e-shop říkají zákazníci? Co byste měli vědět, než se do nákupu pustíte?

Foto: Freepik

Hodnocení e-shop makeup.cz: 6/10

• nejedná se o rizikový e-shop, společnost komunikuje
• podle recenzí není 100% jistota, že jde o originální zboží

La make up: La MakeUp Sp. z o.o. , Make-up shop, Make-up CZ

Internetový obchod s kosmetikou a parfémy Makeup.cz provozuje polská společnost La MakeUp Sp. z o.o., která byla založena na konci roku 2015 a sídlo má ve Varšavě (ul. Domaniewska 37 lok. 17,6).

Není to úplný nováček, e-shopy Makeup fungují i v jiných zemích, jako je například Francie, Itálie, Německo nebo Švýcarsko. Showroomy firma provozuje v Kyjevě (nákupní centrum Atmosfera) a Varšavě (Wola-Park).

Makeup CZ – doprava, kontakt

Nákup je jednoduchý a výhodou je, že zboží můžete zaplatit předem platební kartou, nebo dobírkou v hotovosti při předání zboží. Možnost dobírky ocení zejména lidé, kteří obchod neznají a objednávají poprvé. Doprava při nákupu nad 599 Kč je zdarma.

Obchod můžete kontaktovat každý den od 6:55 do 19:05 na telefonním čísle + 420 222 762 123, dále přes kontaktní online formulář, vyplnit požadavek o zpětné volání nebo přes e-mail info@makeup.cz.

Makeup.cz vrácení zboží, reklamace

V podmínkách se uvádí, že „v případě, že nebude porušena celistvost balíku, zboží není otevřené, použité, nošené a poškozené, a pokud to nejsou parfémy můžete do 14 kalendářních dnů od data doručení zboží odstoupit od smlouvy“.

Adresa pro zaslání zboží je La MakeUp Sp. z o.o., Raszyn Business Park, Sokołowska 10, 05-090 Puchały.

V případě reklamace, vrácení či výměny zboží vyplníte formulář, který má obchod vyvěšený na webu. Poté naskenujete kopii formuláře, fotografii produktů a vše pošlete e-mailem na info@makeup.cz.

Na základě vyrozumění od obchodu vyplníte požadované doklady, zabalíte zboží do původního obalu nebo krabice, přiložíte formulář pro vrácení nebo výměnu a kopii dokladu o zaplacení. Kurýr společnosti WeDo balíček vyzvedne a zajistí zpáteční dopravu. E-shop vám dá vědět do 14 dnů po obdržení zásilky ohledně vrácení peněžních prostředků.

E-shop Makeup CZ – recenze, Trustpilot, Heureka

I přestože se obchodním podmínkám (až na několik pravopisných chyb) a celkově webovým stránkám nedá příliš vytknout a veškeré důležité informace jsou k dohledání, najdete na internetu několik nespokojených zákazníků. Někteří zpochybňují kvalitu produktů, jiní si nejsou jistí, jestli parfémy známých značek jsou skutečně originální. Objevily se také stížnosti spojené s poničeným obalem nebo zbožím po expiraci.

Na webu se uvádí, že v prodeji jsou pouze originální výrobky a vše prý mají potvrzeno potřebnými doklady a certifikáty. Jen škoda, že je nezveřejnili. Takhle můžeme pouze spekulovat, jestli jde, nebo nejde o padělek.

Na stížnosti ohledně nepravosti produktů firma reaguje následovně „chtěli bychom upřesnit, že vždy si můžete být jisti kvalitou a originalitou našich výrobků, protože spolupracujeme s oficiálními dodavateli, kteří dodávají výrobky do největších obchodních sítí Evropské unie. Kromě toho je kvalita prodávaných kosmetických přípravků a parfémů potvrzena všemi potřebnými doklady a certifikáty.“

Na zahraničním portálu Trustpilot si Makeup na polské doméně nevede vůbec špatně. Obdržel 3.8/5 na základě 269 recenzí. 74 % zákazníků je s nákupem a obchodem samotným nadmíru spokojeno.

Makeup CZ zkušenosti

Eva K (vasestiznosti): „V uvedeném obchodě jsem zakoupila parfém od Georgio Armani - Acqua di Gio Pour Homme, tvářící se, jako originál. Parfém přišel nezabalený v celofánu, vůně úplně jiná, barva se neshoduje, lahvička také ne, se vší pravděpodobností padělek.

Zakoupené zboží jsem chtěla ihned vrátit. Na kontaktní lince mi však bylo sděleno, že, dle jejich obchodních podmínek, to není možné. Po mé stížnosti, že se jedná o padělané zboží mi bylo slíbeno prošetření záležitosti, které nikam po 2 dnech nevedlo. Jednání firmy je nekorektní. Jelikož není sídlo firmy v ČR není možné nahlásit ani na ČOI. Chtěla bych tedy touto cestou informovat o naprosto neseriózním jednání uvedené firmy.“

Anonym (heureka): „Na tento obchod mě upozornila kamarádka se kterou už objednáváme zboží dohromady. K obchodu nemám jedinou výtku. Snad jen, že návody nejsou v češtině, ale dnes v době internetu se dá vše dohledat. Na výběr je opravdu spousta značek a nikdy mi nepřišel neoriginal. Zabaleno je také perfektně a dodání rychlé bez komplikací.“

Anonym (heureka): „Po přečtení recenzí jsem se teda taky hodně bála, ale zboží přišlo rychle, v pořádku zabaleno a všechno originální. Objednávala jsem si La Roche kosmetiku a všechno přišlo v pořádku, neprošlé jak tu někdo píše, normální konzistence, krémy na jaké jsem zvyklá. Super koupě!“

Anonym (heureka): „Objednala jsem si u nich poprvé (a naposled!!!) parfém, který byl ve skutečnosti můj čtvrtý v řadě, takže velmi dobře znám jeho kvalitu. Byla jsem podvedena! Jedná se totiž o plagiát. U originálu vždy stačilo jen jednou jemně stříknout a příjemně provoněl "moji zónu" i několik dní. Tenhle nedělá nic! Nevoní ani po deseti minutách. Potvrzeno i mým okolím. Tito "šmejdi" nejeví žádné známky zodpovědnosti za to, co prodávají. Nemáte šanci na reklamaci ani na vrácení peněz! Nedoporučuji zde cokoliv nakupovat!“

Anonym (heureka): „Nerozumím komentářům typu zboží po EXP. nebo, že se jedná o fake produkty. Já objednala 8 věcí, převážně je vše s datem spotřeby 2024 a 2025. Nic nevyteklo, všechny produkty ošetřeny na uzávěru páskou. Rychlost dodání byla do 3 pracovních dnů a zboží bylo doručeno na vybrané výdejní místo. Určitě ještě objednám další kosmetiku. Zatím maximální spokojenost.“

Radim (heureka): „Je pravdou, že komunikace obchodu je kapánek ukrajinská-polsko-Česká, ale nechápu ty zlé recenze na obchod Makeup. Cz. Objednal jsem pánský Dior sauvage parfém 60 ml, prisel včas a ŽÁDNÝ FAKE!!!!!!! Normální originál, mam s cim porovnat - mam doma original flakon a bohužel sousedka má FAKE, takže vim o cem píšu. Prisel mi originální parfém, perfektně zabaleno vše včetně jinych položek v balíku. Dávám 5 hvězdiček a příště u nich nakoupím zase. A v kombinaci se Zásilkovnou není žádný problém. Deklarovana doba 2-3 dny taky bez problémů.“

Makeup CZ – slevový kód, makeup.cz sleva

Pokud byste chtěli zlevněné zboží, mrkněte se na webu do sekce Akce, případně prohledejte na internetu stránky s aktuálními nabídkami a promo kódy.

Makeup CZ aplikace

Ať jsme hledali, jak jsme hledali, aplikaci e-shop Makeup.cz nemá.

Komentáře nebyly redakčně upraveny.

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail:

Komentáře

Přidej komentář

Jméno:

Text: Napsáno znaků

Diskusní příspěvky vyjadřují názor jejich pisatelů a provozovatel tohoto portálu za ně nenese zodpovědnost

Odpověď na otázku z obrázku: