1. Sedesatka.cz >
2. RECENZE

Turecká e-commerce společnost Trendyol vstoupila v roce 2024 do České republiky. Funguje na podobném principu jako online tržiště Temu a Shein. Používá agresivní marketing a nabízí levnou módu. Někteří nakupující si dokonce nejsou jisti, zda se nejedná o padělky.

Trendyol CZ – Co je Trendyol
Kontakt – Recenze – Platba – Aplikace
Doprava – Vrácení zboží
Trendyol velikosti

Foto: Freepik

Trendyol Czech Republic (online shopping), Trendyol Czech

Podle Erdema Inana, generálního ředitele společnosti Trendyol, má region velký potenciál a lze do něj dostat zboží z Turecka v relativně krátkém čase a s nízkými náklady. V druhé fázi bude Trendyol vstupovat na trhy v Polsku, na Slovensku a v Bulharsku.

S propagací v Česku Trendyolu pomáhají především infuenceři a influencerky (např. Agáta Hanychová, Veronika Žilková, Kamila Šikl, Nikola Švantnerová, Anna Šulcová, Barbora Krčmová). Zdá se, že se zvolená strategie ukázala jako velmi efektivní.

Trendyol COM

Do konce roku 2024 společnost plánovala dosáhnout 2 milionů aktivních zákazníků a překročit 4 miliony objednávek. Prvním úspěchem za hranicemi Turecka bylo spuštění online prodeje v první polovině roku 2022 v Německu. Do budoucna Trendyol plánuje v Evropě nabízet i jiný sortiment, než je móda.

Co to je Trendyol: Trendyol – značka, fast fashion

Turecké online tržiště Trendyol vlastní z 86,5 % čínská Alibaba Group. Sortiment pochází nejen od stejnojmenné značky Trendyol, ale také od desítek tisíc externích prodejců, které prostřednictvím Trendyolu mohou prodávat produkty v Evropě, na Blízkém východě a v zemích Perského zálivu.

Trendyol, jakožto startup zaměřený na prodej dámských oděvů, v roce 2010 založila turecká podnikatelka Demet Mutlu. Do společnosti kromě čínské Alibaby rovněž investoval americký fond General Atlantic, Princeville Capital či japonská SoftBank. Portál e15 uvedl, že v roce 2021 byla firma Trendyol oceněna na 16,5 miliardy dolarů (okolo 372 miliard korun).

Trendyol eshop: Trendyol originál nebo fake? Podvod? Padělky?

Jak už si v České republice pomalu zvykáme, Trendyol nepatří mezi klasické e-shopy. Jde o skutečně obří marketplace neboli internetové tržiště. Prostřednictvím online platformy na něm prodávají různí externí prodejci a samozřejmě je v nabídce i zboží vlastní značky oblečení Trendyol.

Trendyol rozhodně není neznámá značka. Mimo segment prodeje zboží, má navíc v rámci obchodování vyřešenou přepravní infrastrukturu (Trendyol Express) a provozuje internetový secondhand pod názvem Dolap. V Turecku dokonce provozuje rozvozovou službu potravin a jídel z restaurací pod značkou Trendyol GO.

Trendyol by mohl v ČR konkurovat českým e-shopům, polskému tržišti Allegro nebo německému Kauflandu. Výhledově to vypadá, že se do platformy Trendyol připojí čeští prodejci, kteří zatím mapují situaci a možnosti turecko-čínského tržiště.

Obchod Trendyol: Zalando, BezvaSport, About you

Šéf společnosti Base Linker Radek Klouda řekl pro server e15, že Trendyol má nejblíže Zalandu nebo About You. Nabízený sortiment v čele s módním zbožím od turecké značky Trendyol lze už nějakou dobu pořídit na českém trhu, a to v internetových obchodech, jako je Zalando, About You, BezvaSport nebo Zoot.

E-shop Trendyol – kontakt email, infolinka: Trendyol zákaznická podpora, Trendyol zákaznická linka

Webové stránky jsou z velké části už v češtině. Obchodní podmínky jsou sice na stránkách uveřejněné, bohužel jsou zatím v angličtině. S obchodem můžete na webu zahájit i živý chat, a to od pondělí do pátku (09:00-18:00).

Kontaktovat Trendyol je možné e-mailem: impressum@trendyol.com nebo telefonicky na čísle +44 20 4524 2244. Trendyol B.V. sídlí na adrese Zuidplein 116 Tower H, Floor 14, 1077XV v Amsterdamu, Nizozemí. Veškeré údaje, které jsou potřebné pro bezpečný nákup, se dají dohledat.

Značka Trendyol – recenze: Trendyol collection, oblečení z Turecka

V sortimentu Trendyol koupíte například šaty, boty, plavky,  kalhoty, svetr, overal, mikinu, kabát a značkové oblečení. U každého produktu je detailní popis, včetně rozměrů oblečení, materiálu a hodnocení zákazníků s fotkami. Můžete tam také zjistit, od kterého prodejce daný kousek pochází a případně si ho pak dohledat.

Z mého pohledu je nakupování víceméně transparentní a na internetu se dají najít i zkušenosti jiných nakupujících, aby si zákazník mohl prověřit, jestli je vybraný produkt kvalitní a stojí za pořízení. Vypadá to ale tak, že Trendyol nejspíše půjde cestou fast fashion.

Trendyol Trustpilot – hodnocení, Trendyol review

Na portálu Trustpilot stihlo online marketplace Trendyol nasbírat celkem 3 227 hodnocení a vede si průměrně, tj. 2.8/5. Někteří zákazníci si chválí rychlost dodání i ucházející kvalitu zboží. Recenze zdaleka nejsou jen pozitivní. Na jiných zahraničních serverech si lidé stěžují na agresivní marketing, pochybné prodejce, komplikované vrácení uboží a horší zákaznický servis.

Nutno podotknout, že recenze pochází od nakupujících ze zemí, kde Trendyol nabízí daleko širší sortiment a dopravní služby mohou být na úplně jiném standardu. Cenově dostupné zboží navíc bude vždy záviset na tom, který prodejce ho na tržišti nabízí.

Trendyol – platba, Trendyol na dobírku

Trendyol možnost platby na dobírku nenabízí. Přijímají platební karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro a služby Klarna (Zaplatit nyní, Koupit nyní, zaplatit později, Platit na splátky, Inkaso), dále také můžete platit přes PayPal, Apple Pay a Google Pay.

Trendyol – aplikace, Trendyol app

Trendyol nabízí ke stažení aplikace pro operační systém Android a iOS. Společnost uvádí, že díky nim budete mít po ruce na jednom místě každodenní nabídky, stylové značky a trendy oblečení za nejlepší ceny.

Stáhnout si je lze zdarma na Google Play ZDE a na App Store ZDE.

Aplikace Trendyol recenze

HoGo - Sára Myšková (Google Play): „Super aplikace, pěkné ceny, dobré produkty, ale ocenila bych platbu na dobírku. Taky by bylo dobré, kdyby produkty odpovídaly popisu, například jsem si objednala černé boty a dorazily tmavě modré.“

Petra Zahradkova (Google Play): „Aplikace hrůza. Každý den mě odhlasí a už se nedá se stávajícím heslem přihlásit. Každý den musím měnit heslo, abych se přihlásila! “

Trendyol – slevový kód, sleva

Trendyol vydává speciální promo kupóny na omezenou dobu v rámci promo kampaní a můžete ho uplatnit jednou za objednávku. Někdy je nutné splnit minimální hodnotu objednávky a některé ze značek mohou být z promo akce vyloučeny. Slevový kód se zadává před dokončením objednávky.

Trendyol v Česku: Doprava, doba dodání, doručení

Zboží bývá obvykle doručené do 7 pracovních dnů. Pokud jste registrovaní, doprava je zdarma. Jakmile je objednávka odeslaná, obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem. Na něm pak můžete zkontrolovat stav své zásilky (na webu pro sledování zásilek kurýra).

Trendyol dopravce

Trendyol v rámci EU využívá tyto přepravní služby: GLS, UPS, Fedex, DHL a DPD.

Trendyol – vrácení zboží, reklamace: Jak vrátit zboží?

V případě, že chcete oblečení vrátit, máte na to 30 dní. Zaslání zboží zpět je zdarma. Stačí pouze vytisknout si štítek pro vrácení zboží (někdy je součástí objednávky). Zboží zabalíte a na balíček připevníte štítek. Balíček pak předáte na nejbližším přepravním místě. Schováte si potvrzení o vrácení od poskytovatele přepravy dokud nebude schváleno vrácení zboží a vám připsány peníze.

Kolik stojí vrácení na Trendyol?

Jeden z recenzentů však na Google Play uvádí, že vrácení zdarma není úplně zdarma, jak Trendyol avizuje a píše, že pokud vracíte část objednávky a měli jste dopravu nad 500 Kč zdarma, bude vás vráceníe stát 99 Kč.

Trendyol zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit v části Můj účet > Moje objednávky. V případě, že u stavu vaší objednávky je uvedeno: Vaše objednávka byla přijata, nebo Vaše objednávka se připravuje, tak ji jednoduše zrušíte tlačítkem Zrušit objednávku. Druhou možností je zaslání žádosti o zrušení objednávky pomocí tlačítka Kontaktujte nás.

Proces vrácení peněz by měl podle informací Trendyolu proběhnout do 10 pracovních dnů a také v závislosti na zvoleném způsobu platby (platební karta, Klarna, PayPal apod.).

Trendyol: Velikostní tabulka, Trendyol velikosti

Recenze Trendyol – diksuze, zkušenosti: Je Trendyol bezpečný?

Markéta188 (emimino): „Bezpečnost asi ok, ale ta kvalita je fakt Čína.“

Michaelařih (emimino): „ahoj, já jsem z tama objednala jen jednou a naposled. Naštěstí jen sukni za asi 180kc. Ale aplikace mi pořad ukazuje, ze se mi snažili 5.6 doručit balíček a od te doby nic. Nemůžu se s nimi ani spojit, kde ten balíček teď vlastně je. Obepsala jsem i různé přepravní společnosti a nikde nic o nem nemají vedeno. Takže nemam ani sukni ani peníze. No naštěstí to nebyla taková suma, ale i tak ze…“

Liiiiinda (emimino): Bezpečné to snad je ale cokoliv jsem si objednala tak jsem vracela …. Byly to šílený hadry, smrdělo to a na šatech byly dokonce rozkousaný díry asi od myší … udělala jsem 4 objednávky ale už nikdy víc“

Lamm_ana (reddit): „Kdysi dávno jsem objednávala tuhle značku na Zalandu a musím říct že ta kvalita je dost špatná, na fotce hezky ale pak ve skutečnosti to bylo špatný, polyester a nic moc střihy. Ale chce to určitě koukat na složení a pak kdytak vrátit kdyby to bylo ve skutečnosti nic moc“

Tonik Ton (Google Play): „Zatím musím dát horší hodnocení, 26.11.2024 poprvé objednáno a do současné doby je zásilka v Turecku, celní odbavení, doručení do 17.12.2024 nepředpokládám, pokud ano, tak nefunguje trasování zásilky, zřejmě podvodné jednání, takže zatím rozhodně nedoporučuji. Nalákat lidi na slevy a pak zboží nedorazí,asi běžné jednání, zatím zkušenost velmi negativní.....“

Komentáře nebyly redakčně upraveny.

#️⃣ Kdo vlastní Trendyol?

Trendyol vlastní z 86,5 % čínská Alibaba Group.

#️⃣ Kde je Trendyol?

Trendyol sídlí v Istanbulu.

#️⃣ Jak se platí na Trendyolu?

Existuje několik možnost, a to platební kartou, přes Paypal/PayU, Apple Pay a Google Pay nebo prostřednictvím služby Klarna (Zaplatit nyní, Koupit nyní, zaplatit později, Platit na splátky, Inkaso).

#️⃣ Odkud chodí Trendyol?

Objednávka je odeslána z Turecka jedním z poskytovatelů přepravních služeb, jako jsou UPS, Fedex, DPD a další. Momentálně není možné zvolit si preferovaného poskytovatele přepravních služeb.

#️⃣ Co je značka Trendyol a co prodává Trendyol?

Značku Trendyol založila Demet Mutlu. Jejím cílem bylo tvořit dostupné oděvy, které půjdou ruku v ruce s nejnovějšími trendy. V nabízeném sortimentu najdete jak oblečení na každodenní nošení, tak i modely pro speciální příležitosti.

#️⃣ Jak dlouho trvá doručení z Trendyolu?

Objednávka obvykle bývá doručena do 10 pracovních dnů.

#️⃣ Z jaké země je Trendyol?

Online tržiště Trendyol je z Turecka.

#️⃣ Jak vrátit zboží na Trendyol?

Přihlaste se do svého účtu Trendyol a vytvořte si štítek pro vrácení zboží v části „Podrobnosti o objednávce“. Vyberte „Snadné vrácení“, následně položky a důvody vrácení a potvrďte. Jestliže objednávka dorazila ve více zásilkách, je nutné vytvořit štítek pro vrácení zboží  pro každou zásilku zvlášť. Štítek si lze vygenerovat také v aplikaci