1. Sedesatka.cz >
2. RECENZE

Není dne, kdy by na mě odněkud nevyskočila reklama na obchod nebo aplikaci Temu. Super levné nakupování se v dnešní době stává už tradičním lákadlem mnoha e-shopů, proto bychom měli dávat větší pozor, komu a kam své peníze posíláme. Zvláště pokud to není klasický internetový obchod.

Temu: Co to je – Jak funguje Temu
Aplikace Temu rizika – Aplikace Temu recenze
Temu doba dodání – Temu shop CZ – Temu clo
Nákup na Temu

Foto: Freepik

Hodnocení Temu: 2/10

• nekvalitní zboží, záměny objednávek, padělky, elektronika bez certifikace, možná platba cla a DPH na zboží z Číny

Co je Temu – obchod, marketplace, nebo Temu shop?

Na začátku je dobré vědět, že Temu opět není běžný e-shop. Jedná se o online tržiště, které shromažďuje různé prodejce (tzn. třetí strany) nabízející své produkty prostřednictvím platformy Temu. Proto zde můžete nakoupit prakticky cokoliv od klarinetu po vibrátory.

U platforem, jako jsou tržiště AliExpress a Shein, se dá snadno zjistit, že jde o čínské firmy. U Temu je to trochu složitější. Kancelář sídlí v Irsku na adrese First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin. Temu provozuje PDD Holdings, v jehož čele stojí Lei Chen a Jiazhen Zhao a další.

Jde tedy o čínskou společnost se sídlem v Irsku, jejíž zisk se podle grafů Reuters každým měsícem zvyšuje. PDD provozuje ještě podobnou platformu Pinduoduo. Dceřinou společností PDD je Whaleco Technology Limited, která je uvedena v podmínkách za Temu.

Temu COM recenze: Jak funguje Temu?

Whaleco Technology Limited – DIČ: IE04096471TH (Temu) je v roli tržiště, tj. nevlastní ani neprodává produkty nabízené na platformě Whaleco Technology (Temu). Při nákupu je objednávka sjednána výhradně mezi vámi a prodejcem (třetí stranou). Odpovědnost za vaši objednávku má pouze prodejce, a to včetně poskytnutí poprodejních služeb.

Temu poskytuje technickou a provozní podporu pro aplikaci a je zprostředkovatelem plateb pro prodejce. V podmínkách uvádí, že v žádném případě nenese „odpovědnost za jednání nebo opomenutí prodejců nebo za produkty prodávané prodejci“.

Temu CZ – pravidla EU

Podle agentury Reuters se na čínský prodejní portál Temu možná budou vztahovat přísnější pravidla Evropské Unie pro internetový obsah. Je to z toho důvodu, že zákon EU o digitálních službách (DSA) považuje společnosti s více než 45 miliony uživately měsíčně za velmi velké onlinové platformy (VLOP). Temu s průměrným počtem 75 milionů aktivních uživatelů v Evropě měsíčně tak vzrostl nad stanovenou hranici.

Aplikace Temu – recenze

Pokud vám nevyhovují webové stránky, můžete zkusit aplikaci Temu, která je v češtině. Nákupní aplikace se sloganem Temu: Nakupujte jako miliardář je kompatibilní se zařízeními Android i iOS a lze ji bezplatně stáhnout na Google Play nebo Apple App Store. V aplikaci pak můžete sledovat stav objednávky, nabídky na speciální akce a zákaznickou podporu.

I tady bych však varovala před zneužitím osobních údajů. Zkontrolujte si v nastavení svého mobilu, že nesdílíte svou polohu a odmítněte aplikaci přístup ke svým kontaktům, fotografiím, reklamnímu ID a mikrofonu.

Temu – bezpečnost: Temu apk, Temu app

Odborníci na kyberbezpečnost se shodují, že čínská aplikace Temu je jednou z nejnebezpečnějších aplikací.

Aplikace shromažďuje informace, sleduje polohu uživatele a odesílá i informace o obsahu v telefonu v podobě SMS. To vše může být použité pro obchodní účely nebo zneužité pro špionáž. Není to jen problém aplikace Temu, ale také například jde o online tržiště Shein, TikTok a další čínské aplikace.

Profesor z americké univerzity uvedl, že aplikace Temu představuje rizika srovnatelná se sociální sítí TikTok v oblasti shromažďování osobních údajů. Můžete tak snadno jako běžní uživatelé příjít o jména, adresy, telefonních čísel, fotky z galerie apod.

Temu krade data

Informace potvrzuje také portál Grizzly Research, který Temu aplikaci analyzoval, došel ke zjištění, že aplikace shromažďuje technická data – operační systém zařízení, IP adresu a GPS lokaci, a to i navzdory tomu, že uživatel tyto procesy nepovolil. Grizzly dokonce považuje tuto aplikaci za nebezpečnější než je TikTok.

Temu – doprava, vrácení zboží, platba kartou

Když si objednáváte cokoliv do České republiky, máte dopravu zdarma. V podmínkách se uvádí, že jako dodací adresu můžete použít výdejní místa Zásilkovny a samoobslužné Z-Boxy, u některého typu zboží je doručení přímo na vaši adresu.

Temu – doba dodání

Abyste mohli vůbec objednat, musíte nakoupit minimálně za 220 Kč. Temu garantuje dobu dodání 5–14 pracovních dní.

Pokud se rozhodnete zboží vrátit, za první vrácení do 90 dnů nic neplatíte. Každé další vás bude stát 2,50 eur z vrácené částky. Balíček s vráceným zbožím je nutné odeslat zpět do 14 dnů od podání žádosti o vrácení zboží v rámci lhůty 90 dnů.

Temu Czechia – Facebook

Facebook pod tímto názvem existuje od 10. září 2023 a na konci listopadu má 12 tisíc sledujících. Temu vede sice masivní marketingovou kampaň, ale přesto bych se spíš přikláněla k tomu, že počet fanoušků a sledujících si na Facebooku jednoduše nakoupili. Stačí se podívat na příspěvky, kterých je minimum, a počet reakcí – pak je vám jasné, že aktivních fanoušků je v řádu nižších desítek.

Recenze na Temu

Na stránkách Temu rozhodně chybí ucelené znění obchodních podmínek. Člověk se musí proklikávat přes spoustu odkazů a rozcestníků, takže buďto nákup riskne, anebo ho nakonec vzdá. Web doslova hraje všemi barvami, a jestli si klade za cíl tím lidi přimět k nákupu, tak na mě to působilo zcela opačně.

Slova Výprodej, Sleva až 96 %, Blesková nabídka, Ušetřete co nejvíc mě agresivně pronásledovala na celém jejich webu a spíš ve výsledku degradovala sdělení o megalevném obchodu.

Jedinou výhodou oproti podobným obchodům jsou recenze výrobku od jiných uživatelů, někde i s fotografií. Recenze najdete, když si rozkliknete vybraný produkt. Raději bych ale počítala i s možností, že to nemusí být všechno pravdivé.

Temu Czech republic – recenze: Clo

Myslete také na to, že při nákupu z Číny se u objednávky přesahující 150 eur vyměřuje clo, které tvoří 3–11 % z celkové hodnoty objednávky (v závislosti na typu zboží). DPH je vyměřováno u zásilek nad 22 eur a tvoří 20 % z celkové hodnoty. DPH a clo je vyměřované při kontrole zásilek ze zemí mimo EU pracovníky celního úřadu, takže když si toho úřad všimne, budete muset vše řádně zaplatit.

Velkým problémem mohou být některé padělky, které se na webu prodávají. Na internetu se varuje před netestovanou levnou elektronikou nesplňující evropskou bezpečnostní certifikaci CE. Dalším rizikem jsou výrobky používané v kuchyni, protože mohou obsahovat chemické složky, které byly v Evropské unii před nějakou dobou zakázány.

Temu Czechia – recenze: Hodnocení

Zkušenosti s nákupem na platformě Temu jsou různé. Někdo je naprosto spokojený, jiný si rve vlasy. Je to trochu jako sázka do loterie a záleží také na vás, jestli se spokojíte se zbožím nižší kvality.

Na facebookových stránkách si zákazníci vyměňují zkušenosti například s tím, že dostali úplně jiný balíček – paní objednala produkty do koupelny a přišel jí balík s rybářskými potřebami. Záměna je celkem nové téma, a když se nás to netýká, tak je to docela zábavné. Něco jako mystery box na Recentia.

Co se týče produktů, lidé si často stěžují na kvalitu (např. materiál trička, jiný potisk, než chtěli), nefunkční zboží, špatně zabalenou zásilku.

Pravdou je, že vzhledem k extrémně nízkým cenám zákazníci nemohou vysokou kvalitu očekávat. Sice nejde o podvodné tržiště, ale přesto vám může nakupování zkomplikovat fakt, že prodejci nesídlí v EU a vymáhání práv nemusí jít úplně hladce.

Temu – zkušenosti, diskuze

Bazárek (emimino): „jste tak bohatá?? Aby jste si kupovala levné věci?? Asi tak, můj názor, dcera si ze zvědavosti objednala za 800,– ani jeden výrobek není použitelný, možná dětem na písek na hraní. Platila normálně z mobilu, brzy to došlo, ale ta kvalita?? Proboha, to si snad dělají prd..l!! Nafocené, to mají, dobře, funkčnost, to je jiná??“

Annlady (emimino): „já už objednala za poměrně dost a hodně věcí a použitelné je vše, od broží na sepnutí zavinovacího výstřihu po elektrický kartáč na úklid, ale člověk u toho musí používat mozek a zvážit, co asi tak může přijít“

Risi (emimino): „Bohužel já naletěla. Dvě objednávky v pohodě, že tam mají fůru věcí je všem asi jasný, kvalita občas odpovídá ceně, ale k věci. Strhli mi z účtu 730 Kč.. Takže zablokovat kartu a už víc se tam ani nepodívám.“

Blanka S. (Facebook): „Oblečení už kupovat na Temu nebudu, co mi teď, za zrovna ne nízkou cenu přišlo, je děs. Krajkové tílko téměř za 4 kila ID BU17839 šílená umělina,ani sáhnout se na to nedá. Saténové šaty ! jsou široké tílko, lajdácky ušité. ID QX 55018.“

Jitka S. (Facebook): „Včera přišel balíček a spokojenost materiál trička velice příjemný,rukavice jak dámské tak pánské sedí přesně podle změření a náš malej je taky spokojený .“

Komentáře nebyly redakčně upraveny.